이 책에서는 빅데이터의 속성 및 활용 요소에 대해 알아보고 빅데이터 활용을 지원하는 빅데이터 분석기술을 소개하고자 한다. 특히 다양한 빅데이터 분석 tool 중 ㈜사이람에서 개발한 NetMiner(넷마이너)를 소개하고, 이를 이용한 텍스트 마이닝에 대하여 다루고자 한다. 나아가, 언론 기사와 SNS 채널에서의 텍스트 분석 사례를 실습하고자 한다. 이러한 빅데이터 분석을 통해 조직의 소통 대상자인 다양한 공중이 소셜미디어를 포함한 그들의 매체에서 텍스트로 표출한 반응을 분석하고, 특정 이슈와 연관한 조직의 대응적 그리고 후속적 소통의 방향을 제공하는 지표가 될 수 있는 통찰력을 제공하고자 한다.

세부적으로, 이 책의 제1장에서는 빅데이터의 출현 배경과 정의, 구성 요소, 특징 및 빅데이터 분석의 요구 사항을 소개하고, 제2장에서는 텍스트 분석의 개요에 대하여 중점적으로 논의한다. 제3장부터 제6장까지는 텍스트 분석을 위한 NetMiner 프로그램을 소개하며 그 기능들에 대하여 세부적으로 알아보고자 한다. 제7장부터 제11장까지는 NetMiner를 이용한 텍스트 마이닝 기법에 대하여 언론 뉴스 기사 추출과 분석을 실습하고, 제12장부터 제14장까지는 SNS상 텍스트 분석 활용 사례에 대해 살펴보고자 한다.