온라인상담은 점점 대중화되고 있지만 인터넷을 통해 내담자와 작업하는 것은 상담 실무자에게 새로운 도전을 제시한다. 정말 안전하고 비밀보장이 되는가? 내담자가 상담자와 대면 접촉 없이 어떻게 관계를 형성할 수 있는가? 과연 문자로 감정을 표현할 수 있는가? 이 책은 온라인상담의 기술 및 치료 측면에 대한 귀중한 정보를 제공하고 있다.

이 책은 온라인상담과 온라인상담기술에 대한 완전무결한 참고서가 아니다. 이 책은 그저 하나의 온라인상담 핸드북이며, 온라인 작업 시 마주하게 될 이슈들에 대한 경험과 통찰을 제공하는 예문과 연습활동을 포함하고 있다. 이 책은 온라인으로 일하고자 하여 이에 대해 알아보고자 하는 상담자, 그리고 이미 온라인상담을 시작했거나 기초 수련을 마친 상담자들을 위한 것이다.