이 책은 총 4부 13장으로 구성되어 있다. 제1부는 전반적인 사례관리에 대해 개관하였다. 제1장에서는 사례관리의 개념과 발달과정, 제2장에서는 사례 관리의 이론적 근거와 모형, 제3장에서는 사례관리의 구성요소 및 사례관리 자의 역할을 소개하였다. 제2부는 사례관리의 실제로 사례관리 실천과정을 구체적으로 설명하였다. 제4장에서는 사례관리 실천의 초기단계 및 사정단계, 제5장에서는 계획단계 및 실행과 점검단계, 제6장에서는 평가, 종결, 사후관리를 설명하였다. 제3부는 대상별 사례관리의 실제로, 각 대상별 사례관리 실천방법 및 전략에 대해 구체적으로 설명하였고, 사례관리를 적용한 실제 사례도 소개하였다. 제7장에서는 장애인 사례관리, 제8장에서는 정신장애인 사례관리, 제9장에서는 노인 사례관리, 제10장에서는 아동 사례관리, 제11장에서는 청소년 사례관리, 제12장에서는 다문화가족 사례관리를 설명하였다. 이와 함께 분야별 주요 법과 제도 또한 소개하였다. 마지막으로, 제4부인 제13장은 사례관리의 전망과 향후 과제로, 사회복지의 환경변화와 실천 대상의 확대 및 사례관리에서의 향후 과제에 대한 구체적인 방안을 논의하였다.