목차
프롤로그
1 설득의 이해
태도와 설득
태도와 행동
설득의 두 가지 모형
설득의 과정
2 설득과 인간특성
적응적 사고체계
심리적인 균형 추구
주관적 존재
3 도식정보와 설득
연결망
조직화된 정보망
도식의 유형
도식의 기능과 설득
어울림과 설득효과
4 주관성, 선택성과 설득
세상을 보는 방식
지각 특성
주관성
맥락효과
틀 효과
정보수집 편향성과 설득
원인추론과 설득
5 정보의 순서효과와 설득
두 가지 기억체계
메시지 배열
초기 정보로서 외모의 효과
6 의식 밖에서 일어나는 설득
정보망의 확산
점화의 설득효과
의식을 벗어난 노출의 효과
7 두 가지 경로의 설득
개인적 중요도
이중 처리과정
두 경로에 따른 설득전략
설득 기회 포착
8 직관적 판단편향과 설득
기준점의 설득효과
기억접근성과 설득효과
희소성과 설득
전형성과 설득
권위와 설득
감정 어림법
9 부조화와 설득
심적 불편함의 실체
부조화의 설득효과
자기 정당화
대상 정당화
자신행동의 추론과 설득
미리 매 맞기
10 다수의 힘과 설득
잘 모르면 따라한다
판단기준이 분명해도 따라할까?
유사성, 호감, 설득
유사성 → 호감 → 설득효과의 기제
소수의 설득파워
