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민간과 공공의 다양한 영역에서 사례관리가 실천되고 있다. 1판이 출간될 당시는 시·군·구청에 희망복지지원단이 만들어지고 공공 영역 사례관리가 도입되는 시기였다. 1판 이후 주요 변화를 반영한 개정판의 필요성이 제기되었고 개정판에 강조된 점은 다음과 같다.
‘제1장 사례관리의 기초와 이해’ 부분에서 바뀐 부분은 다음과 같다. 1판에서는 사례관리의 정의를 주로 국외 연구자의 것을 소개하였으나 개정판에서는 한국사례관리학회의 정의를 중심에 두었다. ‘제2장 사례관리의 이론과 모델’ 부분에서는 강점 관점과 생태체계 관점을 강조하였다. 또한 네트워크 이론도 강조하였다. 1판에서는 운영체계, 주요 과정, 직·간접 실천을 모두 과정론으로 묶었으나, 개정판에서는 운영체계를 제1부의 제3장으로 분리하였고, 주요 과정과 직·간접 실천을 제2부의 과정론으로 분류하였다. 또한 제3장에서 운영체계 를 전담체계, 자원체계, 지원체계로 삼분하여 이해를 도왔다. 제2부 과정론의 제4장에서 과정별 과업과 현장에의 적용을 자세히 다루었다. 1판에서 기록 및 적용을 별도로 다루었던 것과는 달리 개정판에서는 과정의 이해와 기록 및 적용을 하나의 장으로 하였다. 사례관리 과정별로 과업과 기술, 기록, 지침과 적용을 한꺼번에 배울 수 있도록 하기 위한 것이다. 제5장에서 직접실천을, 제6장에서 간접실천을 자세히 설명하였다. 이러한 개정 내용들이 민간과 공공의 현장 사례관리자들에게 1판보다 좀 더 도움이 되기를 바란다.

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2판 머리말
1판 머리말

제1부 총론
제1장 사례관리의 기초와 이해
1. 사례관리 등장배경
2. 사례관리의 정의
3. 사례관리의 목적

제2장 사례관리의 이론과 모델
1. 사례관리의 이론
2. 사례관리의 모델

제3장 사례관리 운영체계의 이해와 구조
1. 전담체계
2. 자원체계
3. 지원체계

제2부 과정론
제4장 사례관리 과정의 이해 및 적용
1. 사례관리 도입 전 준비작업
2. 초기면접
3. 사정
4. 계획 수립
5. 계획 실행
6. 평가 및 종결
7. 사례관리 기록의 쟁점

제5장 직접실천 기술
1. 직접실천의 기본원칙
2. 사례관리 주요 과정별 직접실천 기술
3. 직접실천의 쟁점

제6장 간접실천 기술
1. 자원접근성 향상 기술
2. 자원의 반응역량 강화 기술
3. 자원망 개발과 지원활동

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