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책소개

책요약(저자작성)

저자/역자소개

PPT/도서자료

이 책은 2부 15장으로 구성되었다. 1부는 자원봉사 개요로서 제1장부터 제3장까지 자원봉사의 개념과 특성, 자원봉사 현황 및 동향, 우리나라의 자원봉사관리 실태 및 문제점으로 나누어 현재 우리나라의 자원봉사활동 현황과 실태를 알아보고 그 문제점을 지적함으로써 효과적인 자원봉사관리라는 책의 주제를 본격적으로 다루기 위한 서론 역할을 하도록 안배했다. 특히, 이 부분은 우리나라는 물론 선진국들의 가장 최근의 자원봉사활동 관련 각종 자료와 통계 분석을 통해 현재 우리나라 자원봉사활동의 현황을 보다 객관적이고 실제적으로 파악하는 데 중점을 두었다.
2부는 모두 12개 장으로 구성되어 있는데, 제4장은 자원봉사관리에 대한 개요 부분으로 자원봉사자 관리의 의의와 필요성, 자원봉사관리자의 역할과 기능에 대해 다루었다. 제5장에서 제14장까지는 자원봉사관리의 실제적 과정과 주요 이슈를 10가지 주제로 나누어 각 주제별로 구체적인 사례의 제시와 실제적 상황의 소개를 통해 보다 현실감 있게 다루고자 했다. 여기에서 다룬 주제는 자원봉사 프로그램 기획, 자원봉사 업무설계, 자원봉사자 모집, 자원봉사자 선발과 면접, 자원봉사자 오리엔테이션과 훈련, 자원봉사자 역량 강화, 슈퍼비전체계, 자원봉사자 유지와 성취의 인정, 자원봉사자 평가 그리고 자원봉사자와 직원의 관계다. 마지막 제15장에서 자원봉사자 관리의 2가지 보편적인 원칙 등을 제시하면서 책을 마무리했다.

책소개

책요약(저자작성)

저자/역자소개

PPT/도서자료

제1부 자원봉사 개요

01 자원봉사의 개념과 특성
1. 자원봉사의 개념
2. 자원봉사의 특성

02 자원봉사 현황 및 동향
1. 자원봉사활동 현황
2. 자원봉사 관련 기관 현황
3. 자원봉사활동의 동향

03 우리나라의 자원봉사관리 실태 및 문제점
1. 자원봉사관리 실태
2. 자원봉사관리의 문제점

제2부 자원봉사관리

04 자원봉사관리 개요
1. 자원봉사활동
2. 자원봉사자 관리
3. 자원봉사관리자의 역할과 기능
4. 관리자의 적성과 자질

05 자원봉사 프로그램 기획
1. 초기 시작단계
2. 자원봉사 프로그램 실행의 당위성 설정
3. 직원들의 참여 촉진
4. 기관의 환경적 요인에 대한 이해
5. 규정 및 절차상의 고려사항
6. 기획된 프로그램 평가
7. 자원봉사 프로그램 기획의 기본 법칙

06 자원봉사자 업무설계
1. 직원 참여
2. 결과지향적 자원봉사자 업무의 설계
3. 자원봉사 직무기술서 작성
4. 협상과 수정

07 모 집
1. 잠재적 자원봉사자의 욕구 확인
2. 자원봉사자 모집 과정
3. 모집 계획의 평가
4. 자원봉사자 모집의 기본 원칙

08 선발과 면접
1. 선발의 목적
2. 선발 과정의 고려사항
3. 면접 장소
4. 면접 시 유의할 점
5. 면접관
6. 면접 과정
7. 계 약
8. 종결면접
9. 선발과 면접의 의의

09 오리엔테이션과 훈련
1. 오리엔테이션
2. 훈 련
3. 자원봉사자 훈련 후 점검사항 및 훈련의 중요성

10 자원봉사자의 역량강화
1. 자원봉사관리자의 의미와 역할
2. 동기화를 돕는 환경의 창출
3. 동기부여와 자기업무결정권한
4. 점검사항
5. 역량강화를 위한 통제와 권한의 부여

11 슈퍼비전체계
1. 효과적인 위임
2. 지지적 의사소통의 유지
3. 평가와 피드백
4. 특별한 관리가 필요한 사례
5. 자원봉사자의 해고
6. 슈퍼비전의 주요 원칙

12 자원봉사자의 유지와 성취의 인정
1. 동 기
2. 자원봉사자의 유지
3. 인정과 보상
4. 유지와 인정의 진정한 의미

13 평 가
1. 자원봉사자, 자원봉사 프로그램 및 행사의 평가
2. 자원봉사자 평가
3. 프로그램 평가
4. 단기행사 평가

14 자원봉사자와 직원의 관계
1. 영원한 삼각관계
2. 직원의 관심과 우려에 대한 직면과 대처
3. 직원에 대한 자문 제공
4. 직원의 지지 구축
5. 상급관리자로부터의 지지 창출과 획득
6. 직원과의 업무 협조 시 주요 원칙

15 제 언
1. 자원봉사관리의 보편적인 원칙
2. 자원봉사자 참여의 구조
3. 도움 구하기
4. 자원봉사관리의 황금률

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※ 책 요약 준비 중